重庆赛优实验室系统工程有限公司专业从事实验室工程二十余年，业务含概：实验室规划设计、实验室家ω　具供应、实验室通风工程、实验室废水废气处▲理、实验室◆集中供气工程、实验室装修、PCR无菌净◎化室建设等。

在实验室领域，广泛应用综合的经验和*先进的专家技术，为更多的客户提供︾了*佳的解决方案和技术支持。主要面向化工、生物制药、环保、医院、电子、食品、高等院校、检验检测和科研机构∩等。

     公司成立以卐来，一直秉承“诚信专业，高效创新”的经营理念々，依托不断创新的技术，专业的规划与科学的生产管理，卓越的品质，完善的◤服务，推崇‘以人为本’的企业文化，积极的在实验室领域不断开拓发展，为广大用户提①供更专业、优质、全面的系△统化服务。

针对不同的客户需要，我公司专门为其量ㄨ身打造出满意的产品。人性→化设计，高品质选材，严格每道工序，深受←广大客户的信赖。并且赛优产品的五年品质保证、二十四小时的售后服务热线等服务理念全面消除客户来自产品【及服务上的后顾之忧。

与此同〒时我公司还代理众多国内外知名品牌的实验室设备及仪器。为每位新老客户提供更齐全、更优质的服务。赛优恭候您来电↓咨询、光临指导。

     我公司奉行重合同、守信誉、产品实行三包，赛优的主体文化是我们共同的价值观，是不断√创造、不断发展的文化，是在创造中发展、在发展中◤飞跃的文化。它是物质、制度、精神三种文化的集合体。

1.    承诺：争创**技术、**产品、**服务为客户提◥供优质的产品和服务，体现在不仅提供保质保量、灵活多变的产品系列，同时为用户ω提供定期免费维修、操■作辅导和技术培训等*为细致的全程服务。

2.    产∮品质量承诺：我司保证产品满足用户的使用要求①。

3.    免费质保期期限：自验收合格之日起，一年内免费保修ㄨ,终生维护。

4.    故障响应时间：8小时内（特殊情况除外，但应由需方确认◆）到达现场，排除故障，费用由我方自♂行负担；如不及时或拒绝◥到达，需方有权另行安排他人维修处理，其费用也由我↑方负担。

5.    免费送货、现场安装调试，免费提供货物的使用⊙前的技能培训。

6.    我司建立售后服务管理系统，对用户的使用情况进行跟踪式管理。

7.    货物保证是原包装且包装完好，同意经〗用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8.    定期电话访问客户，提供售』后服务跟踪，对客户提供的质量信息及服务意见进行分析整理，提出合理化改进建议＠ ，制定纠正及预防措施，保质期内有关投☆诉，必须在24小时内做出回应，并在*短的时间内做出处理意见及妥■善解决。

9.    售后服务维修地址：重庆重庆市南岸区亚太▽路1号亚太商ㄨ谷7-4-10，联系电话：023-62310480。

10. 免费质保期内承诺：

（1）技术承诺：

a、统工程严格按照相关国家标准组织实施，工程完工后由本公司︻技术测试人员进行测试。

b、在本项目工程中♀投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍，并保证全体人员具有合理的配备和技术构成。

c、采用先进的管理和〇技术保证安装按时按质完成。

（2）培训承诺：

a、基本的设备操作培训
b、设备ぷ的维护培训

c、新产品的知识培训

（3)完整▂文档承诺:

a、各项【设备工程设计施工图
b、主要设备说明书、操作手册

（4）技术咨询承诺: 提供技术咨询和交▲流，通过通讯工具或现场进行技术的交流和咨询

（5）客户Ψ管理承诺:建立售后服务档案，持续跟踪用户对产品的使用情况调查。

11、属免费保修范◥围：

在保修期限内，对非人为使用不当而出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确实不能使用▓的进行免费更换。

12、不属免费保修范围：

（1）    在保质期内，对因客户使用不当而造成的设备或配件损坏，较轻程度给予免费维修；对损坏严重不能使用的，经常检测维修※不了的，需更换货物时，需酌情收取成本费用，但不∏收服务费；

（2）    超∮过所购买产品的保修期，所需零配件需收取成本费，另加收服务费；

（3）    一切人为因素造成的商品外观污渍或破损（如柜体、台面、电路等）的，将酌情收取维修费及服务费；

（4）    一◢切不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然】因素）引起产品损坏的，将酌情收取维修费及服务费；

（5）    需新增加设备按当时销╳售价收取费用。

13、免费质保期满后承诺：

（1）    在◆保质期满后，对因客户使用不当而造成的设备或配件损坏，较轻程度给予免费维修；对损坏严重不能使用的，经常检测维修不◣了的，需更换货物时，需酌情收取成本费用，但不收服务费；

（2）    超过所购买产品的保修期，所需零配件需收取成本费，另加收服务费；

（3）    一切人为因素造成的商品外观污渍或破损（如柜体、台面、电路等）的，将酌情收取维修费及服务费；

（4）    一切不可抗拒力『（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏的，将酌情收取维修费及服务费。

重庆赛优科技有限公★司

二0一0年十